1、我司提供多种不同的交易软件以满足不同客户的需求，目前您主要使用的交易软件是？ 金仕达平台，如：南华下单E版、闪电手、点金手等 易盛交易软件 上期交易平台，如：上期交易、快期交易等 恒生交易软件 掌上财富软件 飞马交易软件 飞创交易软件

2. 对上述软件的使用满意度是？ 满意 较好 一般 不满意 （原因）

3. 您经常通过以下哪种途径与我司进行联系？（可多选） 400客服热线 乐语在线 在线QQ 400邮箱 其他 （请填写）

4.对上述使用满意程度是？ 非常满意 满意 一般 不满意 （原因）

5. 对未来将上市的新品种，您比较感兴趣的品种是？（可多选） 股指期货期权 商品期货期权 上证50ETF期权及个股期权 原油期货

6. 对上述新品种希望通过何种途径了解？（可多选） 短信服务 微信服务 研究报告 讲座会形式

7. 对新品种的模拟软件使用是否满意？ 满意 较好 一般 不满意 （原因）

8.我司提供丰富多彩的投资者教育活动，您喜欢何种形式的投资者教育活动？（可多选） 户外投资者保护宣传活动 营业部沙龙培训会 公开大型讲座 考察游学形式 远程视频培训会 实盘大赛 其它 （请填写）

9.您认为，南华的哪种服务对您有所帮助：（可多选） 短信服务 研究报告 增值软件 营业部个性化服务 其它 （请填写）

10.您觉得通过以下哪种途径获得我公司相关品种研究报告更为方便？（可多选） 公司网站、博客、微博 电子邮件 纸质印刷品邮寄 手机短信、微信 其它 （请填写）

11.我司研究所在公司网站定时发布日报、周报、月报还有年度报告等，您对南华提供的各类研究报告的整体印象如何？ 满意 基本满意 一般 不满意 （原因）

12.您最需要公司提供哪些服务？（可多选） 行情咨讯 研究报告 投资资讯 培训 其它 （请填写）

13.今年南华期货对各项服务进行了完善，请问您有体验相关服务吗？（可多选） 400账单打印 400重置密码 机房托管 未体验过

14.对上述服务的满意度？ 满意 较好 一般 不满意 （原因）